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Trasparenza e Regole

Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 23/09/2026

Il presente documento stabilisce le condizioni legali, le politiche di cancellazione e la gestione dei dati personali applicabili alle prenotazioni effettuate presso Super Garage Pretorio S.R.L. (di seguito "il Garage", "noi" o "il Responsabile").

Selezionando la casella "Ho letto e accetto i Termini e Condizioni e la Privacy Policy" durante il processo di pagamento, il cliente fornisce il proprio consenso esplicito e vincolante a tutte le clausole qui descritte.

1. POLITICA DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE

1.1. Diritto e Processo di Cancellazione

Il cliente ha il diritto di cancellare la propria prenotazione in modo autonomo utilizzando il pulsante "Annulla Prenotazione" disponibile nel proprio pannello di gestione o tramite il link diretto fornito nella e-mail di conferma. In conformità con la normativa europea, garantiamo un processo di cancellazione trasparente.

1.2. Condizioni per la Cancellazione e Rimborso

Il cliente potrà cancellare la prenotazione ed accedere al rimborso se soddisfa una delle due seguenti condizioni:

  • Periodo di Grazia: La cancellazione viene effettuata entro i primi 10 minuti successivi alla conferma del pagamento.
  • Preavviso Minimo: La cancellazione viene richiesta con un preavviso minimo di 24 ore rispetto alla data e all'ora programmata di ingresso al garage.

Al di fuori di questi termini (trascorsi i 10 minuti di grazia e mancando meno di 24 ore all'ingresso), il sistema non consentirà la cancellazione e non procederà ad alcun tipo di rimborso, riservando lo spazio al cliente come contrattato, in conformità con l'Articolo 59, lettera n, del Codice del Consumo italiano.

1.3. Costi di Gestione per Cancellazione

Le cancellazioni valide elaboreranno un rimborso dell'importo pagato, deducendo un costo fisso di gestione amministrativa di €5.00, più i costi di elaborazione bancaria (circa 2.9%).

Se l'importo totale della prenotazione originale è pari o inferiore ai costi di gestione menzionati, non verrà emesso alcun rimborso al cliente.

2. POLITICA SULLA PRIVACY (GDPR)

In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), La informiamo sulle modalità di trattamento dei Suoi dati personali.

2.1. Titolare del Trattamento

  • Ragione Sociale / Garage: Super Garage Pretorio S.R.L.
  • Indirizzo: Viale Castro Pretorio, 116/A, Roma (ES)
  • E-mail di contatto: info@parkingpretorio.it
  • Partita IVA: 05758831001

2.2. Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo nome, e-mail, numero di telefono, targa del veicolo e date di prenotazione al solo fine di gestire il posto auto e rilasciare le relative ricevute/ricevute fiscali. Non memorizziamo i numeri delle carte di credito; i pagamenti online sono elaborati in modo sicuro da Stripe / Nexi.

2.3. Prevenzione delle Frodi (Registro dell'IP e User Agent)

Per motivi di sicurezza e per prevenire frodi bancarie o usi impropri, il nostro sistema registra l'indirizzo IP e le informazioni sul dispositivo (User Agent) da cui viene effettuata la prenotazione. Questi dati tecnici verranno utilizzati strettamente come evidenza legale presso le istituzioni bancarie in caso di contestazioni finanziarie o addebiti non riconosciuti.

2.4. Diritti dell'Utente

Ha il diritto di accedere, rettificare o richiedere la cancellazione dei Suoi dati (purché non interferisca con i nostri obblighi fiscali e contabili) scrivendo a info@parkingpretorio.it.

3. POLITICA SUI COOKIE

La nostra piattaforma web utilizza cookie strettamente necessari per garantire il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del servizio. Trattandosi di cookie tecnici, non richiedono il preventivo consenso dell'utente.

3.1. Cookie Utilizzati

  • Cookie di Sessione: Mantengono la sessione sicura durante la navigazione.
  • Cookie di Sicurezza (CSRF): Prevengono attacchi informatici e garantiscono l'autenticità delle richieste.
  • Cookie di Pagamento (Stripe/Nexi): Necessari per convalidare la sicurezza dell'ambiente durante l'elaborazione della carta di credito.

3.2. Cookie di Terze Parti e Tracciamento

Le informiamo che NON utilizziamo cookie di marketing, pubblicità o profilazione (come Google Analytics o Facebook Pixel) per tracciare il comportamento dell'utente su Internet.

4. CONTATTI

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza legale o amministrativa relativa ai presenti termini, è possibile contattarci all'indirizzo e-mail: info@parkingpretorio.it o telefonando al numero +393348030313.